1. Thời gian phục vụ của Thư viện

Trả lời: Thư viện phục vụ: các ngày từ Thứ 2 đến Thứ Sáu  từ 07h30 - 17h00 

                                           Thứ Bảy  từ 07h30 – 15h30 

 2. Muốn làm thẻ thư viện cần đem theo giấy tờ gì? Thời gian cấp thẻ bao lâu? Công dụng của thẻ Thư viện?

Trả lời:   Thẻ sinh viên đồng thời là thẻ thư viện. Sinh viên có thể sử dụng tất cả dịch vụ trong Thư viện như mượn-trả tài liệu, đọc tài liệu, photo, Internet, sử dụng máy tính.

3. Khi mất Thẻ tôi phải làm gì?

Trả lời:  Báo ngay cho cán bộ tại quầy Lưu hành khi phát hiện mình bị mất thẻ đồng thời đăng ký làm thẻ lại theo số thẻ cũ của bạn

4. Tôi có thể cho người khác mượn thẻ thư viện của tôi không?

Trả lời: Bạn không được cho người khác mượn thẻ của mình. 

5. Thẻ thư viện được sử dụng trong bao lâu thì hết hạn?

Trả lời: Thẻ thư viện có giá trị trong suốt khóa học.

6. Bạn đọc mượn sách thư viện và giáo trình về nhà phải làm như thế nào? Mỗi lần mượn được mấy cuốn và thời gian bao lâu? 

Trả lời: Bạn đọc cần xuất trình Thẻ Sinh viên khi mượn tài liệu tại các kho sách. Mỗi lần mượn tối đa 2 cuốn  

Thời gian mượn: 07 ngày, nếu có nhu cầu mượn thêm thời gian, bạn đọc phải đến thư viện gia hạn thời gian mượn tài liệu. Nếu bạn đọc trả sách trễ hạn sẽ bị nộp phạt theo quy định.

Đối tượng áp dụng: Sinh viên

7. Mượn sách và giáo trình của Thư viện có phải trả tiền không? 

Trả lời: Mượn sách của Thư viện được miễn phí hoàn toàn  .

8. Tôi có thể sử dụng máy tính của Thư viện không, có mất phí hay không?

Trả lời: Bạn có thể sử dụng máy tính của Thư viện, hoàn toàn miễn phí.

9. Nếu trường hợp tôi làm hư hỏng sách, làm rách hay bị nước mưa làm ướt sách, thì tôi phải làm gì?

Trả lời:  Trường hợp Độc giả làm mất sách, làm hư hỏng sách, làm rách hay bị nước mưa ướt sách, bạn sẽ phải tìm mua lại cuốn sách trên cho thư viện. 

10. Làm thế nào để tìm tài liệu trong Thư viện?  

Trả lời : Mục lục trực tuyến chính là công cụ tra cứu hiệu quả và đơn giản nhất trong việc tìm tài liệu tại thư viện. Bạn vào trang web của Thư viện, nhấn chọn mục  Tìm kiếm tài liệu bạn sẽ tìm được tài liệu dễ dàng.

11. Tôi có thể yêu cầu trợ giúp trong quá trình tìm kiếm thông tin tại Thư viện không?

Trả lời:  Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình tìm kiếm thông tin, bạn nên liên hệ với cán bộ  Thư viện để yêu cầu trợ giúp.

12. Tôi có thể tự tìm tài liệu trên kệ không?  

Trả lời:  Hiện nay, Thư viện đang tổ chức theo hình thức Kho mở, vì vậy bạn đọc có thể tự mình vào kho sách để tìm sách mình cần.

13. Để giải đáp thắc mắc, tôi cần liên hệ ở đâu để được giúp đỡ?

Trả lời: Khi có thắc mắc hay cần liên hệ được giúp đỡ bạn vui lòng liên hệ cán bộ thư viện hoặc liên hệ qua mail của Thư viện: lib @stu.edu.vn.

14. Tôi có thể photo tài liệu của Thư viện không?

Trả lời: Thư viện có dịch vụ photo tài liệu, Độc giả được quyền đăng ký photo những bài báo, trang sách, trang luận văn, đề tài nghiên cứu khoa học, hội thảo. Bạn sẽ nhận được sự hướng dẫn của cán bộ thư viện.  

15. Tôi sẽ làm gì nếu tài liệu tôi cần đã có người mượn?

Trả lời:  Bạn có thể đặt trước tài liệu mình cần thông cán bộ thư viện. Bạn sẽ nhận được tài liệu khi tài liệu được trả về thư viện.

16. Nếu tôi có một số đề nghị đóng góp cho thư viện, thì tôi sẽ liên hệ với ai? Hay qua hộp thư  nào? Cách thức ra sao?

Trả lời: Thư viện rất hoan nghênh các ý kiến đóng góp xây dựng của độc giả. Các ý kiến đóng góp xin gửi về mục Góp ý trên Website của thư viện.

17. Tôi có thể vào mạng Internet tại Thư viện không?

Trả lời: Chúng tôi có hệ thống với 20 máy tính trạm cấu hình cao, nối mạng Internet và mạng Lan. Ngoài ra nếu bạn sử dụng máy tính xách tay có wifi  bạn có thể sử dụng miễn phí tại thư viện.    

18. Khi đọc sách điện tử  có phải mất tiền không? 

Trả lời: Phòng đọc điện tử được sử dụng miễn phí và có nhân viên Thư viện hướng dẫn tìm thông tin tận tình, vui vẻ. 

Phương châm phục vụ của chúng tôi là: Tận tụy – Năng động – Thân thiện