| 1 |  | Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM handbook / Dyché Jill . - Hồ Chí Minh: Tổng hợp, 2010. - 395 tr.; 24
Số Đăng ký cá biệt: 00007986-00007988 |
| 2 | | Go Logo! A Handbook to the Art of Global Branding: 12 Keys to Creating Successful Global Brands / Cato Mac . - America: Rockport, 2010. - 208 tr.; 25
Số Đăng ký cá biệt: 00007524 |
| 3 | | Hiệu ứng chuồn chuồn / Aaker Jennifer, Smith Andy, Adler Carlye . - Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2012. - 263 tr.; 21
Số Đăng ký cá biệt: 00011892-00011893 |
| 4 | | Tâm lý bầy đàn - Khám phá bản chất con người để thay đổi hành vi đám đông / Earls Mark . - Hồ Chí Minh: Tổng hợp, 2012. - 469 tr.; 21
Số Đăng ký cá biệt: 00011708-00011709 |
| 5 | | Marketing B2B - Marketing khách hàng tổ chức : Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam / Lưu Đan Thọ, Tôn Thất Hoàng Hải, Cao Minh Nhựt . - Hà Nội: Tài chính, 2016. - 452 tr.; 20 cm
Số Đăng ký cá biệt: 00016181
00016371-00016374 |
| 6 | | Managing customer experience and relationships : a strategic framework / Peppers Don, Rogers Martha . - Lần thứ 3. - Hoboken, New Jersey: Wiley, 2017. - 600 tr.; 24 cm
Số Đăng ký cá biệt: 00017612 |
| 7 | | Supply chain management : strategy, planning and operation / Chopra Sunil . - Lần thứ 7. - England: Pearson, 2019. - 528 tr.; 26 cm
Số Đăng ký cá biệt: 00017672 |
| 8 | | Principles of supply chain management : a balanced approach / Wisner Joel D., Tan Keah-Choon, Leong G. Keong . - Lần thứ 5. - Boston: Cengage, 2019. - 602 tr.; 26 cm
Số Đăng ký cá biệt: 00018308 |
| 9 | | Biến bất kỳ ai thành khách hàng : Chương trình marketing 28 ngày cho chuyên gia, tư vấn và huấn luyện viên / Hayden C.J.;, Hoàng Ngọc Bích (dịch) . - Lần thứ 3. - Hà Nội: Công thương, 2020. - 283 tr.; 24 cm
Số Đăng ký cá biệt: 00018194-00018195 |
| 10 | | Bài giảng marketing khách hàng tổ chức B2B marketing / Tôn Thất Hoàng Hải, Nguyễn Thiện Hùng . - Hồ Chí Minh: , 2020. - 331 tr.; 26 cm
Số Đăng ký cá biệt: 00018075-00018079 |
| 11 | | Dịch vụ khách hàng hoàn hảo / Adam Toporek ; Nguyệt Minh dịch . - H,: Hồng Đức, 2020. - 507 tr.; 21 cm
Số Đăng ký cá biệt: 00018122-00018123
00019363-00019365 |
| 12 | | Omotenashi - Tinh thần dịch vụ Nhật Bản : Cẩm nang giao tiếp kinh doanh với người Nhật / Trần Minh Tâm . - H.: Thanh niên, 2022. - 188tr : ảnh ; 21cm
Số Đăng ký cá biệt: 00000134
00000161
00000215 |
| 13 | | Bài giảng quản trị quan hệ khách hàng : Lưu hành nội bộ / Tôn Thất Hoàng Hải ch.b., Dương Thiện Vũ . - 2023. - 464 tr. : minh hoạ ; 26 cm
Số Đăng ký cá biệt: 00020258-00020262 |