1 | | Quản trị sản xuất và dịch vụ : Lý thuyết và bài tập / GS, TS. Đồng Thị Thanh Phương . - Hà Nội: Thống kê, . - 468 tr.; 21 cm Số Đăng ký cá biệt: 00001962-00001963 |
2 | | Giáo trình quản trị dịch vụ / Bùi Thanh Tráng, Nguyễn Đông Phong . - Hồ Chí Minh: Kinh tế TP. Hồ Chí Minh, 2014. - 303 tr.; 21 cm Số Đăng ký cá biệt: 00014554-00014563 |
3 | | Quản trị sản xuất và dịch vụ: Lý thuyết và bài tập / Đồng Thị Thanh Phương . - Lần thứ 8. - Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2014. - 468 tr.; 21 cm Số Đăng ký cá biệt: 00001964 |
4 | | Bài tập và bài giải quản trị vận hành hiện đại: Quản trị sản xuất và dịch vụ : Tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam / Đặng Minh Trang, Lưu Đan Thọ . - Hà Nội: Tài chính, 2015. - 344 tr.; 24 cm Số Đăng ký cá biệt: 00014994-00014997 00015600-00015604 00015711-00015715 |
5 | | Quản trị vận hành hiện đại: Quản trị sản xuất và dịch vụ: Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam / Đặng Minh Trang, Lưu Đan Thọ . - Hà Nội: Tài chính, 2015. - 486 tr.; 24 cm Số Đăng ký cá biệt: 00014990-00014993 |
6 | | Quản trị vận hành hiện đại: Quản trị sản xuất và dịch vụ: Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam / Đặng Minh Trang, Lưu Đan Thọ . - Hà Nội: Tài chính, 2016. - 486 tr.; 24 cm Số Đăng ký cá biệt: 00015751-00015755 |
7 | | Quản trị dịch vụ : Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam / Lưu Đan Thọ, Vương Quốc Duy, Trần Hữu Ái, Lượng Văn Quốc . - Hà Nội: Tài chính, 2016. - 730 tr.; 24 cm Số Đăng ký cá biệt: 00016366-00016370 |
8 | | Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam - Nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo / Hà Nam Khánh Giao . - Hà Nội: Tài chính, 2018. - 490 tr.; 24 cm Số Đăng ký cá biệt: 00005387-00005388 |
9 | | Bài giảng quản trị dịch vụ / Trần Kim Ngọc (Chủ biên), Vũ Trần Anh . - TP. Hồ Chí Minh, 2024. - 296 tr. ; 26 cm Số Đăng ký cá biệt: 00020471-00020475 |