| 1 |  | Cẩm nang nghiệp vụ marketing dành cho các doanh nghiệp / Phan Thăng . - Lần thứ 1. - Hà Nội: Thống kê, . - 600 tr.; 28Số Đăng ký cá biệt: 00003490-3 |
| 2 |  | Khách hàng trọn đời / Carl Sewell, Paul B. Brown . - Hồ Chí Minh: Trẻ, 2009. - 263 tr.; 21Số Đăng ký cá biệt: 00005766-7 |