| 1 |  | Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM handbook / Dyché Jill . - Hồ Chí Minh: Tổng hợp, 2010. - 395 tr.; 24
Số Đăng ký cá biệt: 00007986-00007988 |
| 2 | | Tâm lý bầy đàn - Khám phá bản chất con người để thay đổi hành vi đám đông / Earls Mark . - Hồ Chí Minh: Tổng hợp, 2012. - 469 tr.; 21
Số Đăng ký cá biệt: 00011708-00011709 |
| 3 | | Hiệu ứng chuồn chuồn / Aaker Jennifer, Smith Andy, Adler Carlye . - Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2012. - 263 tr.; 21
Số Đăng ký cá biệt: 00011892-00011893 |
| 4 | | Marketing B2B - Marketing khách hàng tổ chức : Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam / Lưu Đan Thọ, Tôn Thất Hoàng Hải, Cao Minh Nhựt . - Hà Nội: Tài chính, 2016. - 452 tr.; 20 cm
Số Đăng ký cá biệt: 00016181
00016371-00016374 |
| 5 | | Bài giảng marketing khách hàng tổ chức B2B marketing / Tôn Thất Hoàng Hải, Nguyễn Thiện Hùng . - Hồ Chí Minh: , 2020. - 331 tr.; 26 cm
Số Đăng ký cá biệt: 00018075-00018079 |
| 6 | | Bài giảng quản trị quan hệ khách hàng : Lưu hành nội bộ / Tôn Thất Hoàng Hải ch.b., Dương Thiện Vũ . - 2023. - 464 tr. : minh hoạ ; 26 cm
Số Đăng ký cá biệt: 00020258-00020262 |